Condiciones de Contratación y Servicio brindado

El uso página web de SOHOAPP SAS se realiza vía Internet, mediante el link de acceso, usuario y contraseña indicados al momento de la instalación. El presente contrato tiene validez desde la fecha de instalación definitiva comunicada por SOHOAPP SAS, posee una permanencia mínima de 12 meses y a fín de evitar inconvenientes en la operación de su hotel, la suscripción se renovará de forma automática y no tendrá caducidad, a menos que el cliente solicite cancelar nuestros servicios informándolo con 30 días de antelación a la fecha de baja deseada.  

Características y condiciones del abono básico al sistema

• SOHOAPP SAS le proporciona un sitio web compatible con dispositivos móviles, un panel de control fácil de usar y hosting o alojamiento seguro.

• El cliente debe contar con un dominio registrado.

• SOHOAPP SAS brinda temas de de aspecto profesional y listos para usar, diseñados específicamente para hoteles, moteles, bed & breakfast, apartamentos de alquiler a corto plazo, posadas y otros tipos de sitios web de alojamiento. Personalice el diseño de su sitio: cargue un logotipo, agregue su contenido, cambie la apariencia de su sitio y más. Tienes el control total. No se realizarán desarrollos personalizados.
• El proceso de Configuración inicial del sistema se consideró finalizado con su aprobación a la carga inicial realizada para un día puntual,  SOHOAPP SAS se compromete a colaborar con el hotel para garantizar su capacitación, entendimiento y buen uso del software.
• El soporte básico al sistema incluye asistencia aplicativa por medio de nuestro Portal de Atención a Clientes https://sohoapps.co//soporte/, todos los días de 8 a 18 hs. Durante los fines de semana el tiempo promedio de respuesta podrá ser mayor al de la semana, a la vez que se priorizará la atención de URGENCIAS (aquella situación cuya comunicación no puede esperar a las 8 de la mañana del siguiente día hábil). En caso de que el cliente requiera asistencia personal, se informará el costo de la misma.

CONTRATO DE LICENCIA Y MANTENIMIENTO DE SOFTWARE

CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO

La propiedad del software no se transfiere al usuario (cliente). SOHOAPP SAS concede a este último la licencia de uso sin exclusividad. Dicha licencia le otorga el derecho de acceso y uso del software mediante cualquier ordenador conectado a la red. Después de la subscripción del presente contrato y en un plazo de 10 días laborables desde la recepción de los datos del Hotel (Id y Password) para la configuración, se le proporcionará al usuario la información relativa a las credenciales y a la modalidad para utilizar /proceder al acceso y uso del software.

Limitaciones al derecho de uso

SOHOAPP SAS, a fin de proteger los propios derechos del Programa, prohíbe modificar, adaptar, traducir, alquilar, ceder, aun de forma gratuita, dicho programa o alguno de sus componentes protegidos jurídicamente; de igual forma prohíbe la actividad de creación de productos derivados, basados en su software o en parte del mismo.

Del mismo modo queda prohibido transferir o ceder a terceras partes los derechos derivados del presente contrato, sin el previo consentimiento por escrito de SOHOAPP SAS.

Duración y cancelación del contrato

El presente contrato de Licencia de uso estará en vigor y se renovará automáticamente, salvo por cancelación por parte del usuario (cliente), realizada 1 mes antes de la fecha de baja deseada.

El contrato podrá ser cancelado, sin previo aviso, por parte de SOHOAPP SAS, sin decisión judicial, siempre que el usuario (cliente) no respete las obligaciones previstas en el presente contrato.

Garantía

SOHOAPP SAS garantiza, en calidad de proveedor, que las condiciones de uso y los Productos Software facilitados en licencia al cliente, funcionen de acuerdo a las condiciones publicadas por SOHOAPP SAS con respecto a ese Software. De todas formas, SOHOAPP SAS no garantiza que el Software opere sin errores o interrupciones, o que el mismo pueda funcionar en conexión con otros software, o que incluso, encuentre los requisitos específicos o particulares del cliente.

En el cumplimiento de sus obligaciones de garantía SOHOAPP SAS podrá, a su discreción, limitar el contenido de la misma garantía a: Corregir los errores, que se transmitirán inmediatamente mediante un ticket por parte del cliente a SOHOAPP SAS, durante el Periodo de Garantía, y que SOHOPP SAS pueda localizar. Sustituir el Software defectuoso, siempre que el usuario envíe un escrito a SOHOAPP SAS, durante el Periodo de Garantía, con la descripción detallada de los defectos encontrados.

SOHOAPP SAS no estará obligado a prestar dicha garantía cuando el Software haya sido alterado o modificado / combinado con otro software, por parte del cliente o de terceras partes.

Exclusión y Limitación de Responsabilidad y Daños

En ningún caso SOHOAPP SAS, la misma sociedad o sociedades dependientes de ella, administradores, directivos, empleados o colaboradores se considerarán responsables por los daños causados, de cualquier tipo, consecuencia de accidentes, indirectos o especiales (incluidos, por ejemplo, los daños causados en términos de pérdida de beneficios, interrupción de la actividad laboral, de relaciones comerciales, pérdida de información y similares), prevenibles o no, derivados del uso o de la imposibilidad o incapacidad de usar el Software o el material escrito adjunto.

Normativa aplicable y Tribunal competente

La presente Licencia y las relaciones contractuales entre las partes se regularán por la Legislación Colombiana. Toda controversia relativa o relacionada con la presente Licencia de uso del Software será competencia exclusiva de la cámara de comercio de Pereira.